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總部地址:東莞市松山湖高新技術產業開發區科技十路國際金融IT研發中心2棟A座
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【崗位職責】
1、負責公司OMS軟件、ITSM培訓與咨詢、服務項目售前支持;
2、了解客戶現狀、分析客戶目標與現狀差異,識別客戶顯性與隱性需求;
3、配合銷售部門完成立項、招標需求確定、投標及相關工作;
4、維護公司ITSM平臺售前標準原型系統;
5、中標后組織向實施團隊的項目交接。
【崗位要求】
1、至少熟悉IDC監控、網絡監控、主機監控、ITSM軟件中至少一類產品;
2、對監控或IT服務管理有較深刻認識,能夠分析、比較其他廠商的技術和產品;
3、有監控或ITSM產品售前、投標或實施經驗;
4、能夠快速響應,為客戶提供完善、優秀的監控、ITSM平臺選型或實施方案;
5、能夠快速響應部門內部所需要的相應的技術支持;
6、能夠適應出差、按時提交技術支持周報;
7、5年以上IT從業經驗;
8、具有良好寫作、宣講與需求引導能力(面試時請準備好15分鐘演講案例);
9、有銀行、煙草、交通、政府等行業經驗優先;
10、熟練掌握BMC、HP、CA或同類國內ITSM產品、監控產品售前與實施優先;
11、熟悉數據規劃、數據體系優先
12、持有ITIL、ISO20000或同類證書優先;
13、有志于IT服務管理行業優先;
14、工作踏實,責任心強。

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